工单列表 =========
业务工单URL
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业务工单列表
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表单字段
| 字段名称 | 说明 | | -------- | --------------- | | 标题 | 工单的主题 | | 发送者 | 用户本人或系统管理员 | | 接收者 | 用户本人或系统管理员 | | 类型 | 两类:问答、需求 | | 已读 | 是或否,
提示用户阅读未读工单
未读工单也会列出在其他模块中| | 状态 | 已创建: 新建工单时
已发布: 发布工单后
已交付: 交付需求,需求工单特有状态
已关闭: 工单任务完成| | 时间 | 工单发布的时间 | | 操作 | 回复、详情、工单链、删除|
功能流程
操作:回复 ```{mermaid} %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'12px'}}}%% graph LR A[工单列表] --> B[操作-回复] --> |附加关联工单| C[工单发布] ``` 操作:详情 - 查看工单的详情,参见工单详情 ```{mermaid} %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'12px'}}}%% graph LR A[工单列表] --> B[操作-详情] --> |展开工单详情| C[工单详情] ``` 操作:工单链 - 列出指定工单的所有关联工单列表 ```{mermaid} %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'12px'}}}%% graph LR A[工单列表] --> B[操作-工单链] --> |关联工单| C[工单列表] ``` 操作:删除 - 删除当前工单 ```{mermaid} %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'12px'}}}%% graph LR A[工单列表] --> B[操作-删除] --> |删除当前工单| C[刷新工单列表] ```