工单列表

业务工单URL

业务工单: https://kbnlp.cpolar.top/#/ucenter/worksheet/list

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表单字段

字段名称

说明

标题

工单的主题

发送者

用户本人或系统管理员

接收者

用户本人或系统管理员

类型

两类：问答、需求

已读

是或否，
提示用户阅读未读工单
未读工单也会列出在其他模块中

状态

已创建: 新建工单时
已发布: 发布工单后
已交付: 交付需求，需求工单特有状态
已关闭: 工单任务完成

时间

工单发布的时间

操作

回复、详情、工单链、删除
功能流程

操作：回复

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graph LR

A[工单列表]  --> B[操作-回复] --> |附加关联工单| C[工单发布]

操作：详情

  • 查看工单的详情，参见工单详情

        %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'12px'}}}%%
graph LR

A[工单列表]  --> B[操作-详情] --> |展开工单详情| C[工单详情]

操作：工单链

  • 列出指定工单的所有关联工单列表

        %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'12px'}}}%%
graph LR

A[工单列表]  --> B[操作-工单链] --> |关联工单| C[工单列表]

操作：删除

  • 删除当前工单

        %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'12px'}}}%%
graph LR

A[工单列表]  --> B[操作-删除] --> |删除当前工单| C[刷新工单列表]