发布新工单

发布工单URL

发布工单: https://kbnlp.cpolar.top/#/ucenter/worksheet/edit

1. 发布问答工单

1.1 表单字段

字段名称	说明
标题	简要说明提出的问题
发送者	用户本人
接收者	系统管理员
内容	阐明提出问题的具体描述和现象
类型	问答
已读	未读
状态	发布后工单转为已发布状态
关联工单	列出本工单直接关联的工单

1.2 功能流程

        %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'20px'}}}%%
graph LR

A[发布工单]  --> B[输入标题] --> C[输入内容] --> D[选择问答工单] --> E[如果需要，关联其他工单] --> F[发布]
    

2. 发布需求工单

2.1 表单字段

字段名称	说明
标题	简要说明提出的需求
发送者	用户本人
接收者	系统管理员
内容	描述具体的需求，以及实现达成的目标
类型	需求
已读	未读
状态	发布后工单转为已发布状态
关联工单	列出本工单直接关联的工单
关联订单	如需付费，列出本工单直接关联的订单
备注	列出工单的备注信息

2.2 功能流程

        %%{init:{'theme':'default', 'themeVariables':{'fontSize':'20px'}}}%%
graph LR

A[发布工单]  --> B[输入需求标题] --> C[输入需求内容] --> D[指定需求类型] --> E1[如果需要，关联其他工单]
D --> E2[如果需要，关联相关订单]
D --> E3[如果需要，填写备注信息]
E1 --> F[发布]
E2 --> F
E3 --> F